桑原2018年9月10日3 分結果よりもプロセスを大事にすることが本当の学びにつながる。先日、国立病院機構鹿児島医療センター様で講演をしてきました。 テーマは「QC活動の基本」 QC活動とは、自分たちの職場の改善を通じて、お客さんへのサービス向上を目指した取り組みをさすもので、1960年代から日本の製造業で始まり、その後の日本経済の躍進へ向けて大きな成果を上げ...